Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Veranstaltungen der Balkan Festival Tour sowie für alle Anfragen und Verträge zwischen dem Veranstalter und den Besucherinnen und Besuchern. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichte Fassung.
Veranstalter und Vertragspartner ist:
Stade Events & Marketing
Sasseler Chaussee 131a
22525 Hamburg
E-Mail: events@stade-agentur.de
2. Veranstaltungen und Programmänderungen
Der Beginn, das Programm und die Mitwirkenden einer Veranstaltung können sich im zumutbaren Rahmen ändern. Wird eine Veranstaltung abgesagt oder erheblich verschoben, informieren wir darüber auf dieser Website und – soweit bei der Buchung angegeben – per E-Mail. Bereits erworbene Tickets werden in diesem Fall gemäß Ziffer 5 erstattet.
3. Tickets und Verkauf
Der Ticketverkauf erfolgt über die auf dieser Website verlinkten Ticketanbieter oder vor Ort. Für die Verarbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Ticketausgabe gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Ticketanbieters. Der Veranstalter ist für die Rechtmäßigkeit und korrekte Erbringung dieser Fremdleistungen nicht verantwortlich.
Solange auf dieser Website der Hinweis „bald online" erscheint, ist der Ticketkauf für die entsprechende Veranstaltung noch nicht möglich; es besteht kein Anspruch auf Tickets zu einem bestimmten Zeitpunkt.
4. VIP-Lounge-Anfragen
Anfragen für die VIP Lounge und Tischreservierungen sind unverbindlich. Ein Anspruch auf Reservierung oder einen Platz in der VIP Lounge besteht erst mit schriftlicher oder per E-Mail bestätigter Zusage und – soweit anwendbar – Zahlung des vereinbarten Preises.
5. Rücktritt und Erstattung
Sagt der Veranstalter eine Veranstaltung ab, erstattet er den Ticketpreis über den jeweiligen Ticketanbieter zurück. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Folgekosten, bestehen nicht. Bei einer Verlegung des Tickets infolge höherer Gewalt oder behördlicher Anordnung gelten dieselben Regelungen.
6. Verhalten und Hausrecht
Auf den Veranstaltungen gelten die Hausordnung und die Anweisungen des Security-Personals. Personen, die den Ablauf erheblich stören oder gegen Hausordnung oder geltendes Recht verstoßen, können von der Veranstaltung verwiesen werden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittspreises besteht.
Der Zutritt und der Ausschank alkoholischer Getränke unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen (z. B. Jugendschutzgesetz). Der Zutritt ist in der Regel erst ab 18 Jahren gestattet; dies ergibt sich aus den Angaben zur jeweiligen Veranstaltung.
7. Bild- und TonAufnahmen
Auf den Veranstaltungen können Foto-, Video- und Tonaufnahmen zu Zwecken der Dokumentation und Bewerbung (u. a. Social Media) angefertigt werden. Mit dem Erwerb des Tickets oder dem Zutritt erklären Sie sich damit einverstanden, dass Aufnahmen, auf denen Sie erkennbar sind, vom Veranstalter veröffentlicht werden dürfen. Widersprüche können Sie jederzeit mit Wirkung für künftige Veranstaltungen an events@stade-agentur.de richten.
8. Haftung
Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den gesetzlichen Bestimmungen bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen.
Für entwendete Gegenstände und Sachschäden, die durch eigenes Verhalten anderer Besucher entstehen, haftet der Veranstalter nicht, soweit gesetzlich zulässig.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Hamburg. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Stand: Oktober 2026